Down dei siti hostati su Aruba.it, è stato errore umano

Ritorniamo sullo “spegnimento” dei siti hostati su “Aruba.it“, il famoso portale di hosting web che, ieri, è stato vittima di un down che ha lasciato offline diverse centinaia di siti: ebbene, sembra che alla base del down ci sia stato un errore umano…

Proprio Aruba, infatti, nella giornata di ieri, ha prontamente rilasciato un dispaccio in cui ha spiegato le ragioni del down:

Durante i lavori di ampliamento della Sala dati A della Nostra WebFarm 1 di Arezzo, a causa di un errore umano , si è verificato lo spegnimento di emergenza dell’impianto elettrico, con la conseguente momentanea irraggiungibilità dei servizi in essa ospitati.

La sala è stata immediatamente riattivata ed il down dei servizi si è limitato al tempo di riavvio dei server.
Le altre Sale Dati del Data Center hanno, invece, continuato a funzionare regolarmente.

Ci scusiamo per i disagi arrecati e per la momentanea irreperibilità del nostro servizio assistenza on line, interessato in parte dai problemi di cui sopra.

Tuttavia, giacchè le critiche non sono tardate ad arrivare, la stessa Aruba ha pensato bene di spiegare meglio l’accaduto, e il significato di “errore umano”:

A seguito di alcune richieste di dettaglio e di chiarimento, teniamo a precisare che l’errore umano che e’ stato commesso durante i lavori non e’ stato relativo ad un involontario spegnimento della sala (come se ad es. fosse stato spento l’interruttore sbagliato) ma ha provocato lo scatto degli interruttori differenziali salvavita posti a protezione dell’impianto della sala : il loro scatto automatico ha lo scopo principale di salvaguardare l’incolumita’ delle persone che lavorano all’impianto e non è quindi evitabile o inopportuno.

Durante la notte verranno riparati tutti i componenti che sono risultati danneggiati, trattandosi di componenti ridondati non si prevedono ulteriori down dei servizi erogati dalla sala.

Ci scusiamo ancora per i disagi arrecati

Aruba S.p.A -Servizio Aruba.it

Insomma: “errore umano” ma non fatto con dolo. Sostanzialmente, l’avvio del salvavita ha determinato lo spegnimento dei server, e relativo down. La situazione dovrebbe, ad ogni modo essere tornata alla normalità. Rimanete sintonizzati per ulteriori aggiornamenti!